Ihre Daten

Datenschutzhinweise

Stand: 3. November 2026

1. Verantwortliche Person

Kristin Luthardt
Herzenszeit – Senioren- & Alltagsservice
Bachstraße 13
37115 Duderstadt
Deutschland
E-Mail: info@herzenszeit-seniorenservice.de
Telefon: 0155-678 978 25

Datenschutzanfragen richten Sie bitte direkt an Kristin Luthardt unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Bereitstellung der Website und Hosting

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten an den Hostinganbieter übermittelt. Dazu können IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Datei, übertragene Datenmenge, Statusmeldung, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie die verweisende Seite gehören. Die Verarbeitung dient der Auslieferung, Stabilität und Sicherheit der Website und der Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und zuverlässigen Webangebot.

Hosting: STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland. Der Hostingdienstleister verarbeitet Daten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung.

Nach Angaben von STRATO werden die IP-Adressen von Websitebesuchern zur Erkennung und Abwehr von Angriffen für maximal sieben Tage gespeichert. Weitere Informationen bietet STRATO in den Hinweisen zu Auftragsverarbeitung und Datenschutz.

3. Kontakt über Formulare, E-Mail oder Telefon

Bei Ihrer Kontaktaufnahme verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten und Inhalt Ihrer Anfrage, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Dient die Anfrage einer Vertragsanbahnung oder einem bestehenden Vertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei anderen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Grundlage; unser berechtigtes Interesse ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Angabe von Daten ist grundsätzlich freiwillig. Ohne eine Kontaktmöglichkeit und die für Ihr Anliegen erforderlichen Angaben können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht beantworten. Bitte senden Sie keine Gesundheitsdaten oder medizinischen Dokumente per gewöhnlicher E-Mail.

Das Kontaktformular und das Gutscheinformular übermitteln Ihre Angaben beim Absenden an unseren Webserver bei STRATO. Verarbeitet werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, die Nachricht und gegebenenfalls freiwillige Angaben wie Telefonnummer, Ort und Gutscheinwünsche. Der Webserver übergibt die Anfrage per E-Mail an kristin@herzenszeit-seniorenservice.de. Antworten erfolgen über die von Ihnen angegebene Kontaktmöglichkeit. Bei Gutscheinanfragen wird zusätzlich ein ausgefüllter Gutscheinentwurf als PDF im Arbeitsspeicher des Servers erstellt und als E-Mail-Anhang an uns übermittelt. Das PDF enthält die eingetragenen Namen, den gewünschten Wert oder Zeitumfang und gegebenenfalls Ihre persönliche Nachricht. Es wird nicht als öffentlich abrufbare Datei auf der Website gespeichert und nicht automatisch an die anfragende Person versendet. Die Website führt keine Datenbank mit Ihren Formularnachrichten. Die Angaben werden jedoch im Rahmen der E-Mail-Bearbeitung verarbeitet und im Postfach gespeichert. Wenn Sie stattdessen einen E-Mail-Link nutzen, öffnet dieser Ihr E-Mail-Programm.

Zur Abwehr automatisierter oder übermäßiger Anfragen setzt das Formular ein unsichtbares Prüffeld und eine Versandbegrenzung ein. Für die Begrenzung werden ein aus der IP-Adresse abgeleiteter Hashwert und Zeitstempel in einer temporären Datei auf dem Server gespeichert. Die Begrenzung berücksichtigt die letzten zehn Minuten; ältere Einträge werden beim nächsten geprüften Versandversuch entfernt. Die Datei enthält keine Nachrichteninhalte. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz des Formulars vor Missbrauch.

Anfragedaten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder anderen berechtigten Aufbewahrungsgründe entgegenstehen. Soweit eine Anfrage zu einem Auftrag führt, werden die dafür erforderlichen Unterlagen für die jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt; anschließend werden sie gelöscht.

4. Lokale Dateien, Cookies und externe Dienste

Diese Website lädt Schriften, Bilder, Gestaltung und Skripte vom eigenen Webspace. Sie setzt selbst keine Cookies und bindet keine Analyse-, Werbe-, Karten-, Video- oder Social-Media-Dienste ein. Wenn Sie den Cookiehinweis schließen, wird ausschließlich die Kennzeichnung „seen“ unter dem Schlüssel „herzenszeit-cookie-hinweis-v1“ im sessionStorage Ihres Browsers gespeichert. Dies dient dazu, den geschlossenen Hinweis innerhalb derselben Browsersitzung nicht erneut anzuzeigen. Der Eintrag wird nicht an uns übertragen und endet mit der Browsersitzung. Über „Cookiehinweis“ im Footer können Sie den Hinweis jederzeit erneut öffnen. Ist der Sitzungsspeicher gesperrt, bleibt die Website nutzbar; der Hinweis kann beim nächsten Seitenaufruf wieder erscheinen. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung durch diese Website statt.

5. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Widerspruch: Soweit Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Bei Direktwerbung besteht das Widerspruchsrecht jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe.

Wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an die oben genannte verantwortliche Person. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO).

Für unseren Betriebssitz in Duderstadt ist folgende Datenschutzaufsichtsbehörde zuständig: